よくあるご質問

ラクゼイ（Rakuzei）は、株式会社Ceeevが提供する税理士事務所・会計事務所向けの業務自動化AIサービスです。仕訳（勘定科目＋摘要）・自動仕訳登録・分割仕訳・月次レポート・日報から、顧問先CRM・チャット集約・議事録・カレンダー連携までを1つのAIで横断カバーします。旧名称「Zeimu AI」から2026年8月に名称変更しました。サービスサイトは zeimuai.jp です。

ラクゼイ が利用する生成AI基盤（Anthropic 社）のデータポリシーでは、入力データは最大30日間保持後に削除され、AIモデルの学習用途には使用されません。守秘義務を満たす水準での運用が可能です。ただし、顧問先への事前説明と承諾取得は事務所側の責任となります。本サービス契約時に、運用ガイドラインの整備までサポートします。

本サービスでは対象外です。自動化の対象は「仕訳業務」「月次レポート作成」「日報作成」の3領域に限定しています。税理士業務そのもの（税理士法第2条に該当する業務）は税理士資格者による判断が必要であり、AI が代替することはできません。

本サービスは ラクゼイ に特化しています。他ツールの導入支援は別途協議・別契約となります。ラクゼイ に特化することで、税理士業務に最適化したスキル・テンプレートの蓄積と質の高い伴走を実現しています。

プラン変更は前月末通知で翌月適用となります。LIGHT ⇔ STANDARD ⇔ PRO ⇔ ENTERPRISE のいずれの方向にも変更可能です（事務所の所属人数が増減した場合に柔軟に切り替えていただけます）。中途解約は3ヶ月前通知で可能です。既払料金の返還はありません（弊社帰責の場合を除く）。

導入可能です。Phase 1（最大2ヶ月）の初期設計業務で、環境構築・アカウント開設・運用ルール策定まで伴走サポートします。さらに研修2回（各60〜90分）で現場スタッフが翌日から使えるレベルまで習熟させます。IT 担当者が在籍しない事務所での導入実装も想定済みです。

はい、対応可能です。むしろ事務所固有のルールに最適化することが本サービスの核です。仕訳ルール・勘定科目体系・レポートフォーマットを事務所専用のスキル/プロンプトに落とし込み、汎用AIでは到達できない「事務所専用AI」の状態を構築します。

所長一人 + スタッフ数名規模から、顧問先100社超の中規模事務所まで対応可能です。規模が小さくても「仕訳の自動化で1人月分の業務時間が浮く」効果は変わりません。むしろ少人数事務所のほうが意思決定が早く、導入効果を早期に体感できる傾向にあります。

Phase 2（月次支援業務）の対応範囲に含まれます。アップデートに伴う設定・運用変更を継続的にフォローします。月1回のオンラインMTG（全プラン共通）の場でアップデート情報の解説と業務への活用提案を行います。

Phase 1（初期設計業務、最大2ヶ月）に対する費用です。具体的には、(1) ラクゼイ 導入サポート、(2) 事務所専用の初期設定（スキル・プロンプト・テンプレート構築）、(3) 使い方レクチャー（オンライン研修2回）の3つが含まれます。全プラン共通で30万円となります。

事務所の現状業務・課題のヒアリング、本サービスで自動化できる業務範囲のすり合わせ、想定される導入効果（顧問先キャパ・残業削減・利益率）の試算、料金プランの選択アドバイスまで対応します。所要時間は60分程度（オンライン）です。

サイト上の数値は、本サービスが想定する到達モデル（プロダクトの処理性能・運用設計に基づくシミュレーション）です。事務所の業務特性や運用体制によって実際の効果は変動します。無料相談では、貴事務所の現状数値に当てはめた個別試算をご提供します。

Windows PC（64bit・Windows 10 / 11）で動作するデスクトップアプリです。インターネット接続が必要ですが、顧問先の会計データの処理は事務所のPC内で完結します。特別なサーバーや追加機材は不要です。その他の環境でのご利用を検討されている場合は個別にご相談ください。

仕訳の自動化は freee とマネーフォワード クラウド会計に対応しています。両者で自動化の範囲が異なり、freee は仕訳の登録まで自動、マネーフォワードは仕訳の記入まで自動で、最終登録のクリックは税理士が行います（各社APIの提供範囲に合わせた設計です）。月次レポートや日報、顧問先CRMなどの機能は会計ソフトを問わずご利用いただけます。

ブラウザで動くWebデモをご用意しています。実際のアプリと同じ画面構成を、インストール不要で体験できます。事務所名とメールアドレスのご入力のみでご利用いただけます（デモページからお進みください）。より詳しい操作は無料相談の場でもご案内します。

顧問先の会計データの処理・保存は事務所のPC内で完結し、当社のサーバーには保存されません。AI処理に利用する生成AI基盤（Anthropic社）でのデータ保持は最大30日・学習利用なしです。解約後も、事務所のPC内にあるデータ（仕訳履歴・レポート等）はそのままお手元に残ります。

自動アップデート方式で、新しいバージョンが配信されると自動で適用されます。事務所側での作業は不要です。アップデート内容は本サイトの更新履歴ページで公開しており、月1回のオンラインMTGでも新機能の使いどころをご案内します。

標準では契約から最大2ヶ月以内に運用開始します（ヒアリング→環境構築→事務所専用設計→レクチャー2回→月次支援開始の5ステップ）。アプリのインストールとライセンス認証自体は当日中に完了し、事務所固有の仕訳ルール・レポートフォーマットの作り込みに時間をかける設計です。導入手順の詳細は導入ガイドのページで公開しています。